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Georges Chétochine, Auteur | Paris : Eyrolles-Éd. d'Organisation | Collection Marketing, ISSN 1956-4198 | impr. 2008L'émotion est aujourd'hui le cœur même de l'acte d'achat. Les besoins des consommateurs étant largement satisfaits, l'entreprise ne peut plus se contenter d'un marketing classique, rationnel et segmentant comme l'enseignait Philip Kotler, et doi[...]Nouveauté