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Nicholas Boothman, Auteur ; Armelle Santamans, Traducteur ; Isabelle de Jaham, Collaborateur | [Paris] : Hachette Livre-Marabout | Vie professionnelle (Alleur), ISSN 1784-1836 | DL 2009Dans le milieu professionnel, on ne choisit ni ses collègues, ni ses supérieurs, ni ses clients... Alors comment communiquer efficacement lorsque votre interlocuteur vous déstabilise ? Grâce a une technique ayant largement fait ses preuves, Ni[...]
