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Résumé :
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Sous l'effet des exigences de diversification et de mondialisation des marchés, de flexibilité des organisations, d'accroissement des compétences, l'entreprise pourra de moins en moins se permettre d'ignorer les rapports sociaux. Même si l'impression prévaut aujourd'hui d'une dictature de la finance, on peut penser qu'il faudra bientôt réintroduire, et pour de simples raisons d'efficacité, la prise en compte des hommes dans la décision managériale. Le danger serait alors d'en faire une question de spécialiste : le professionnel de la gestion des ressources humaines. Or, nous savons aujourd'hui, grâce à la pensée systémique, que le fonctionnement de l'entreprise est un tout organique qui ne se découpe pas en rondelles fonctionnelles ou territoriales. C'est au manager lui-même, qu'il soit chef d'entreprise, directeur d'usine, chef d'agence ou chef de service, qu'il incombe d'assumer la mission de gouverner les hommes. Dès l'amont de sa décision, qu'elle soit industrielle, technique, commerciale, financière... il doit prendre en compte la dimension humaine. C'est pourquoi cet ouvrage s'adresse à un public de managers et futurs managers et pas seulement à des responsables de la gestion des ressources humaines. Il ambitionne, grâce à la pensée systémique, de leur donner quelques clés d'analyse du réel organisationnel et social pour les aider à diriger plus efficacement.
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